Beko Çamaşır Makinesi Suyu Isıtmıyor: Program Uzuyor Ama Çamaşırlar Neden Soğuk Çıkıyor?
Mayıs 8, 2026
Yorum yapılmamış
devamını oku » 
Teknik Servis
444 69 37
İçeriğe atla 444 69 37
Elinizi peteğin üst kısmına koyduğunuzda sıcaklık hissediyorsunuz, ama alt kısım buz gibi. Ya da odanın bir köşesindeki petek tam performansla ısınırken, aynı hatta olan bir diğeri hiç ısınmıyor. Bu şikayet, Esenler’de kış aylarında en sık duyduğumuz sorunların başında geliyor.
Menderes, Fevzi Çakmak, Oruçreis, Tuna, Atışalanı, Namık Kemal ve Havaalanı mahallelerinde yıllardır petek ve tesisat temizliği yapan ustaların tecrübelerini bir araya getirdik. Bu yazıda peteklerin neden alttan soğuk kaldığını, çamurlaşmanın nasıl oluştuğunu, kendi başınıza yapabileceğiniz kontrolleri ve profesyonel petek temizliğinin nasıl işlediğini anlatıyoruz.
Esenler’in yapı stokunun büyük kısmı 15-25 yaşları arasında. Bu yaş aralığındaki tesisatlarda petek içi çamurlaşma neredeyse kaçınılmaz bir süreç; suyun içindeki mineral ve oksitlenme parçacıkları yıllar içinde birikip peteklerin alt kısmında tortu oluşturuyor. Yani “petek eskidi, değiştirelim mi” diye düşünmeden önce, çoğu zaman basit bir temizlikle eski performansına dönebiliyor.
Başlamadan bir not: petek sökme-takma işlemi ve kombi ile tesisat arasındaki basınç dengesini bozmadan yapılan bir temizlik, doğru ekipman gerektirir. Bu yazıdaki evde yapabileceğiniz kontroller, sistemin genel sağlığını anlamanız için; petek sökümü ve kimyasal sirkülasyon temizliği mutlaka profesyonel işidir.
Bu, “yarısı sıcak yarısı soğuk” şikayetinin en sık nedeni. Kalorifer suyu yıllar içinde radyatör ve boru malzemesindeki demir oksitle reaksiyona girer, bu da koyu renkli, yapışkan bir çamur (sektörde “malçamur” olarak bilinir) oluşturur.
Bu çamur, peteğin ağırlığı gereği alt bölgelerde birikir. Sıcak su üstten girip devrini tamamlarken, alt kısımdaki çamur tabakası suyun o bölgeye ulaşmasını engeller. Sonuç: üst sıcak, alt soğuk.
Menderes Mahallesi’nde geçen kış aldığımız bir çağrıda, 18 yaşındaki bir dairenin salon peteği neredeyse hiç ısınmıyordu. Peteği söküp içini kontrol ettiğimizde, alt üçte birlik kısmın tamamen çamurla dolu olduğunu gördük – neredeyse katı bir kütle haline gelmişti. Petek yıkama makinesiyle temizlik sonrası, aynı petek eski performansının üzerinde ısınmaya başladı.
Sistemde hapsolan hava, suyun sirkülasyonunu engelleyen bir başka yaygın sebep. Bu durumda genelde peteğin üst kısmı soğuk, alt kısmı sıcak olur – çamurlaşmanın tam tersi bir belirti paterni.
Hava kilitlenmesi genelde sistem yeni doldurulduğunda ya da bakım sonrası havanın tam tahliye edilmediği durumlarda görülür. Peteklerin üst köşesindeki purjör vanasından hava alma işlemi, bu sorunu çoğu zaman evde çözebileceğiniz bir işlem.
Bina genelinde ya da daire içi sistemde sirkülasyon pompası zayıfladığında, su sisteme yeterli basınçla dağıtılamaz. En uzak ya da en yüksek kattaki petekler bu durumdan ilk etkilenenler oluyor.
Bu arıza tek bir peteğin değil, evin genelinde birkaç peteğin aynı anda zayıf ısınması şeklinde kendini gösteriyor. Pompa arızası teşhisi ve müdahalesi mutlaka teknisyen işi.
Her peteğin girişinde bir vana, çoğu modern sistemde de bir termostatik vana bulunur. Bu vana kısmen tıkalıysa ya da yanlışlıkla kısılmışsa, petek yeterli su alamaz.
Daha az bilinen ama gerçek bir sebep de bu: tesisat borularının iç çapı, yıllar içinde biriken tortu ve kireçle daralabiliyor. Bu durum tek bir peteği değil, o boruya bağlı tüm hattı etkiliyor.
Eski binalarda, özellikle tesisatın orijinal montajından bu yana hiç yıkanmadığı durumlarda, boru içinde küçük metal parçacıklar, kaynak curufu ya da montaj sırasında kalmış yabancı maddeler bulunabiliyor. Bu parçacıklar zamanla dar noktalara birikip akışı kısıtlıyor. Böyle bir durumda tek bir peteği temizlemek yetmiyor; tüm hattın sirkülasyon yıkamasından geçmesi gerekiyor.
Bazı durumlarda ev sahipleri soğuk kalan bir peteği doğrudan değiştirmeyi düşünüyor. Bu kararı vermeden önce birkaç noktayı değerlendirmek gerekiyor.
Peteğin gövdesinde pas delinmesi, sızıntı ya da yapısal hasar yoksa, sorun neredeyse her zaman iç kısımdaki tortu birikiminden kaynaklanıyor ve temizlikle çözülüyor. Petek değişimi, temizliğin defalarca denenip sonuç alınamadığı ya da peteğin fiziksel olarak hasar gördüğü durumlar için düşünülmeli.
Maliyet açısından da fark büyük: bir peteğin temizliği, aynı peteğin sökülüp yenisiyle değiştirilmesinin (parça, işçilik, boya rötuşu dahil) genelde çok altında kalıyor. Bu yüzden ustaların ortak tavsiyesi şu: önce temizlik deneyin, sonuç alamazsanız değişimi düşünün.
Bu iki durum birbirine çok benzer belirtiler verdiği için, ustaların önüne gelen çağrıların bir kısmı yanlış teşhisle başlıyor. Ev sahibi “kombi arızalandı” diye arıyor, oysa mesele kombide değil tesisatta.
Ayırt etmenin en basit yolu şu: eğer evdeki peteklerin tamamı aynı anda ısınmıyor ya da kombi sürekli basınç uyarısı veriyorsa, sorun genelde kombi kaynaklı. Ama sadece bir ya da birkaç petek, diğerleri normal çalışırken sorun yaşıyorsa, bu neredeyse her zaman o peteğe özel bir tıkanıklık ya da vana sorunudur.
Bir başka ayırt edici nokta: kombi arızalarında genelde ekranda bir hata kodu belirir. Petek kaynaklı ısınmama sorunlarında ise kombi normal çalışmaya devam eder, kod vermez; sadece evin bir kısmı ısınmaz. Kombi tarafında yaşadığınız belirtilerin neye işaret ettiğini merak ediyorsanız, [Esenler Kombi Hata Kodları] rehberimizde kategori kategori anlatmıştık.
Fiyat konusunda net bir rakam vermek doğru olmaz, çünkü birkaç değişken devreye giriyor. Petek sayısı en belirleyici faktör; 4 peteklik bir stüdyo dairesiyle 10 peteklik bir müstakil ev arasında işçilik süresi ciddi fark yaratıyor.
Seçilen yöntem de maliyeti etkiliyor. Kimyasal sirkülasyon yıkaması, mekanik petek sökümüne göre genelde daha ekonomik, ama çok ileri seviye çamurlaşmada tek başına yeterli olmuyor ve iki yöntemin birleşimi gerekebiliyor.
Binanın kat yüksekliği ve peteklerin erişilebilirliği de bir diğer etken. Örneğin ankastre (duvar içine gömülü) petek sistemlerinde söküm-takım işlemi standart peteklere göre daha fazla zaman alıyor.
Bazı belirtiler, peteğinizde çamurlaşma olduğunu net şekilde gösteriyor:
Peteğin alt kısmı elle tutulduğunda belirgin şekilde soğuk, üst kısmı sıcak hissediliyorsa, bu klasik çamurlaşma paterni.
Tesisattan tahliye yapıldığında suyun rengi koyu kahverengi ya da siyaha yakınsa, sistemde ciddi oksitlenme birikimi var demektir.
Petekler eskiden daha hızlı ısınırken, son yıllarda ısınma süresi belirgin şekilde uzadıysa, bu da çamur birikiminin yavaş yavaş ilerlediğinin işareti olabilir.
Kombi sürekli basınç kaybediyor ve sebebi bulunamıyorsa, bazen kaynak petek içindeki mikro sızıntılar değil, sistemin genel tortu yoğunluğu olabiliyor; temizlik sonrası basınç kararlılığı da düzelebiliyor.
Profesyonel temizlik çağırmadan önce şu adımları deneyebilirsiniz:
Hava alma işlemi sonrası ısınma düzeliyorsa mesele hava kilitlenmesiydi demektir. Düzelmiyor ve alt-üst sıcaklık farkı devam ediyorsa, muhtemelen çamurlaşma söz konusu ve profesyonel temizlik gerekiyor.
Petek temizliği iki farklı yöntemle uygulanabiliyor: kimyasal sirkülasyon yıkaması ve petek sökerek mekanik yıkama.
Kimyasal sirkülasyon yönteminde, sistem sökülmeden özel bir kimyasal solüsyon devrede dolaştırılıp çamur çözülür, sonra sistem birkaç kez temiz suyla yıkanır. Bu yöntem daha az işçilik gerektirir ama çok yoğun çamurlaşmış sistemlerde tek başına yeterli olmayabilir.
Mekanik yöntemde ise petekler tek tek sökülüp özel bir petek yıkama makinesiyle basınçlı su ile içleri temizlenir. Bu yöntem, özellikle 15 yaşın üzerindeki sistemlerde daha kalıcı sonuç veriyor çünkü petek içindeki katılaşmış tortuyu doğrudan dışarı atıyor.
Çoğu zaman en iyi sonuç, ikisinin birleşiminden çıkıyor: önce sirkülasyon yıkaması ile genel tesisat temizlenir, ardından en çok şikayet gelen peteklere mekanik yıkama uygulanır.
Standart bir daire için (ortalama 6-8 petek) kimyasal sirkülasyon yıkaması genelde 2-3 saat içinde tamamlanıyor. Mekanik petek sökümü ve yıkaması ise petek başına 20-30 dakika sürüyor; tüm daire için yarım gün ile bir gün arası bir zaman planlaması yapmak gerçekçi.
Bina geneli bir tesisat yıkaması söz konusuysa (apartman yönetimi kararıyla), bu süre kat sayısına ve sistem karmaşıklığına göre birkaç güne kadar uzayabiliyor.
Genel kural, 3-5 yılda bir petek ve tesisat temizliğidir. Ama bu süre, suyun sertliğine, tesisatın yaşına ve kullanılan malzeme tipine göre değişiyor.
Esenler’deki eski demir petek sistemlerinde (özellikle 20 yaş üzerindeki binalarda) çamurlaşma daha hızlı ilerliyor, bu yüzden 3 yılı geçirmemek daha güvenli. Yeni panel radyatör sistemlerinde bu süre 5 yıla kadar uzayabiliyor.
Bina genelinde ortak bir kalorifer sistemi varsa, apartman yönetiminin düzenli aralıklarla toplu temizlik planlaması, hem maliyeti düşürüyor hem de tüm dairelerde standart bir sonuç sağlıyor.
Bir de sık sorulan bir soru var: “Kombi yeni değiştirildi, tesisat da temizlenmeli mi?” Cevap genelde evet. Yeni kombi eski, tortulu bir tesisata bağlandığında, eski tortu yeni eşanjörü de kirletmeye başlıyor ve garantili bir cihazın ömrünü baştan kısaltmış oluyorsunuz. Bu yüzden kombi değişimiyle birlikte tesisat yıkamasını da planlamanızı öneriyoruz; bu, birçok yetkili servisin de standart önerisi.
Bazı durumlar var ki, evde denemekle vakit kaybetmemek gerekiyor:
Hava alma işlemine rağmen petek ısınmıyorsa ve bu durum birden fazla petekte tekrarlıyorsa, sistem genelinde bir sirkülasyon sorunu olabilir; teknisyen kontrolü şart.
Tahliye edilen su aşırı koyu renkte ya da içinde görünür parçacıklar varsa, temizlik artık tercih değil, gereklilik haline gelmiştir.
Petek ısınma sorunu kombi basınç kaybıyla birlikte geliyorsa, bu iki şikayeti ayrı ayrı değil birlikte değerlendirmek gerekiyor; genelde aynı kaynaktan besleniyorlar.
En sık görülen hata, sadece soğuk kalan tek bir peteği “arızalı” sanıp değiştirmeye çalışmak. Oysa çoğu zaman sorun peteğin kendisinde değil, içindeki çamurlaşmada; petek değişimi yerine temizlik çok daha ekonomik bir çözüm sunuyor.
Bir diğer yaygın hata, hava almayı unutmak. Yıllık bakım sonrası ya da sistem doldurulduktan sonra hava alma işlemi atlanırsa, ısınma sorunları kalıcı bir arıza gibi algılanabiliyor; oysa birkaç dakikalık bir işlemle çözülebiliyor.
Bazı ev sahipleri de petek temizliğini sürekli erteliyor, “zaten biraz ısınıyor” diyerek. Ama çamurlaşma zamanla ilerleyen bir süreç; erken müdahale hem daha ucuz hem de daha etkili oluyor.
Son bir hata da, sadece kendi dairesindeki peteği temizletip bina ortak kolonunu göz ardı etmek. Ortak kolon temizlenmediği sürece, daire içi temizliğin etkisi genelde 1-2 yıl içinde azalmaya başlıyor; çünkü tortu, bağlı olduğu ortak hattan tekrar dairenin içine taşınabiliyor.
Düzenli petek temizliği, sadece ısınma performansını artırmakla kalmıyor, doğalgaz faturasına da doğrudan yansıyor. Tıkalı bir sistemde kombi aynı ısıyı sağlamak için daha fazla çalışmak zorunda kalıyor, bu da yakıt tüketimini artırıyor.
Temizlik sonrası kombi basıncının daha kararlı seyretmesi de sık gözlemlediğimiz bir sonuç. Sistem içindeki tortu ve mikro parçacıklar bazen basınç sensörlerini ve vanaları da etkileyebiliyor; temiz bir sistem bu bileşenlerin ömrünü de uzatıyor.
Petek temizliği, kombi markasından bağımsız bir tesisat işlemi olsa da, kombi tipi temizlik sıklığını etkileyebiliyor. Yoğuşmalı kombiler (ECA, Demirdöküm, Vaillant, Baymak, Buderus gibi markaların güncel modelleri), eşanjör tasarımları gereği tortuya karşı klasik kombilere göre biraz daha hassas. Bu yüzden yoğuşmalı sistemlerde düzenli tesisat temizliği, eşanjör ömrünü korumak açısından da önemli.
Arçelik, Bosch, Siemens gibi markaların klasik kombilerinde ise tortu birikimi genelde daha yavaş ilerliyor, ama tesisat yaşı belirleyici faktör olmaya devam ediyor.
Esenler’de aldığımız çağrıları bölgeye göre değerlendirdiğimizde ilginç bir örüntü çıkıyor ortaya. Menderes ve Fevzi Çakmak gibi ilçenin daha eski dokusunu oluşturan bölgelerde, çelik ve dökme demir petek sistemleri hâlâ yaygın. Bu tip peteklerde çamurlaşma, panel radyatörlere göre daha hızlı ilerliyor; çünkü iç yüzey pürüzlülüğü tortunun tutunmasını kolaylaştırıyor.
Tuna ve Atışalanı gibi daha yeni yapılaşmanın olduğu bölgelerde panel radyatör kullanımı daha yaygın. Bu sistemlerde çamurlaşma daha yavaş oluşuyor, ama iç kanal genişliği dar olduğu için tıkandığında etkisi daha belirgin hissediliyor – küçük bir tortu birikimi bile büyük bir ısınma kaybına yol açabiliyor.
Oruçreis ve Havaalanı bölgelerindeki orta yaşlı binalarda ise en sık gördüğümüz senaryo, bina ortak tesisatının hiç yıkanmamış olması. Daire içi peteklerin bireysel olarak temizletilmesi bir noktaya kadar fayda sağlasa da, ortak kolonun temiz olmaması birkaç yıl içinde aynı sorunun tekrar etmesine yol açıyor. Bu bölgelerde apartman yönetimiyle görüşüp bina genelinde bir temizlik planlaması yapmayı öneriyoruz.
Merak edenler için sürecin nasıl işlediğini kısaca anlatalım. İlk adımda teknisyen sistemin genel durumunu değerlendirir; hangi peteklerin şikayete konu olduğunu, kombi basıncını ve tahliye suyunun rengini kontrol eder.
Kimyasal yöntem seçildiyse, sistem boşaltılmadan özel bir pompa yardımıyla temizlik solüsyonu devreye eklenir ve belirli bir süre sirküle edilir. Bu süre boyunca kombi düşük ateşte çalıştırılarak solüsyonun tüm sisteme yayılması sağlanır.
Mekanik yöntemde ise önce sistem boşaltılır, ardından petekler tek tek sökülüp yüksek basınçlı bir yıkama makinesine bağlanır. Her petek, içinden temiz su çıkana kadar yıkanır. Bu aşamada tortunun yoğunluğu gözle görülür şekilde takip edilebiliyor; ilk çıkan su neredeyse siyahken, işlem ilerledikçe berraklaşıyor.
Son adımda sistem tekrar doldurulur, havası alınır ve kombi devreye alınıp tüm peteklerin eşit ısındığı kontrol edilir. İşlem bitmeden önce bu son kontrol adımı atlanmamalı; bazen bir petek unutulmuş ya da vana yanlış pozisyonda kalmış olabiliyor.
Hizmet aldığınız ekibin işini doğru yaptığından emin olmak için birkaç noktaya dikkat etmenizi öneririz. İşlem öncesi tahliye suyunun rengi mutlaka size gösterilmeli; bu, çamurlaşmanın gerçek boyutunu görmenizi sağlar ve işlem sonrası karşılaştırma yapmanıza imkan tanır.
Petekler sökülüyorsa, sökme-takma sırasında conta ve bağlantı elemanlarının yenilenip yenilenmediğini sorun. Eski, sertleşmiş contalarla tekrar monte edilen bir petek, birkaç ay içinde sızıntı yapmaya başlayabilir.
İşlem sonunda mutlaka tüm peteklerin tek tek kontrol edilmesini isteyin. Bazı ekipler zaman baskısıyla son kontrolü atlıyor, bu da bir peteğin unutulmuş vanayla soğuk kalmasına yol açabiliyor.
Son olarak, işlem sonrası kombinizin basıncını birkaç gün takip edin. Temizlik sonrası basınç sabit kalıyorsa sistem sağlıklı demektir; eğer birkaç gün içinde tekrar düşüyorsa, bu ayrı bir sızıntı sorununa işaret edebilir ve bunun mutlaka teknisyene bildirilmesi gerekir.
Petek temizliği kaç TL civarında? Fiyat, petek sayısına ve seçilen yönteme (kimyasal/mekanik) göre değişiyor; net fiyat için evinizi yerinde değerlendirmemiz gerekiyor.
Petek temizliği kombi çalışırken yapılabilir mi? Hayır, işlem sırasında kombi kapatılıp tesisat boşaltılır, işlem sonrası tekrar doldurulup devreye alınır.
Petek temizliği dairede kirlilik yapar mı? Mekanik yöntemde peteklerin söküldüğü alanda küçük su damlaları olabilir, ekip bu alanları koruyucu örtüyle kapatarak çalışır.
Hava alma işlemini ne sıklıkla yapmalıyım? Sezon başında bir kez yeterli olur; ısınma sorunu yaşarsanız tekrar deneyebilirsiniz.
Petek temizliği kombi ömrünü uzatır mı? Evet, temiz bir sistemde kombi daha az zorlanır, bu da eşanjör ve pompa gibi parçaların ömrünü olumlu etkiler.
Yeni petek taktırmak mı, eskisini temizletmek mi daha mantıklı? Petek fiziksel olarak hasarlı (paslanma, delinme) değilse, temizlik genelde çok daha ekonomik ve yeterli bir çözüm.
Petek temizliğinden sonra ısınma ne kadar sürede fark edilir? Genelde işlem sonrası kombi ilk devreye alındığında, aynı gün içinde belirgin bir fark hissedilir.
Bina genelinde toplu petek temizliği yaptırmak bireysel yaptırmaktan daha mı ucuz? Genelde evet; ekip ve ekipman tek seferde tüm binada kullanıldığı için daire başına maliyet düşüyor.
Petek temizliğinde hangi kimyasallar kullanılıyor? Sistemde kullanılan kimyasallar, metal boru ve radyatör malzemesine zarar vermeyecek şekilde formüle edilmiş, tortu çözücü ürünlerdir.
Petekler neden bazı odalarda hiç ısınmıyor ama diğerlerinde sorun yok? Bu genelde o odaya giden hattın diğerlerinden daha uzun ya da yüksekte olmasından, ya da o peteğe özel bir tıkanıklıktan kaynaklanır.
Petek temizliği yaptırmadan önce ne hazırlamalıyım? Peteklerin önünün açık olması (üzerinde eşya, mobilya olmaması) işlemi hızlandırır.
Petek temizliği yaz aylarında da yapılabilir mi? Evet, hatta kış öncesi yoğunluğu önlemek için yaz aylarında yaptırmak sıra beklemeden hizmet almanızı sağlar.
Petek temizliği apartman yönetimi kararı olmadan bireysel yaptırılabilir mi? Daire içi peteklerin bireysel temizliği mümkün, ama ortak kolon binanın geneliyle bağlantılı olduğu için tam verim için yönetimle koordinasyon öneriyoruz.
Panel radyatör ile dilimli (çelik) petek arasında temizlik farkı var mı? Panel radyatörlerin iç kanalları daha dar olduğu için tıkanıklığa karşı biraz daha hassas; dilimli peteklerde ise sökme-takma işlemi daha kolay olduğundan mekanik yıkama daha pratik uygulanabiliyor.
Petek temizliği sırasında evde bulunmam gerekir mi? İşlemin başında ve sonunda evde olmanız yeterli; teknisyen ekibi süreci sizinle koordineli şekilde yürütür.
Petek temizliğinden sonra tekrar hava kilitlenmesi olur mu? Sistem doğru şekilde doldurulup havası alındıysa nadiren olur; olursa evde tekrar hava alma işlemiyle kolayca çözülebilir.
Petek temizliği garanti kapsamında mı? İşçilik ve kullanılan kimyasallar için genelde bir işlem garantisi sunulur; tesisatın kendisinde önceden var olan yapısal bir sorun (delik, çatlak) bu garanti kapsamının dışında kalır.
Kombi değişikliğinden sonra tesisat yıkaması zorunlu mu? Zorunlu değil ama şiddetle önerilir; eski tesisattaki tortu, yeni kombinin eşanjörünü kısa sürede kirletebilir.
Petek temizliği ile kombi yıllık bakımını aynı ziyarette birleştirmek, hem zaman hem maliyet açısından mantıklı bir tercih. Kombi bakımı sırasında zaten sistem basıncı ve su kalitesi kontrol ediliyor; bu, petek temizliğinin gerekip gerekmediğine karar vermek için ideal bir fırsat.
Teknisyenlerimiz kombi bakımına giderken tahliye suyunun rengini ve peteklerin ısınma dengesini de değerlendiriyor. Böylece siz ayrı bir randevu almadan, tek ziyarette hem kombinizin hem tesisatınızın genel sağlık durumunu öğrenmiş oluyorsunuz.
Peteklerin alttan soğuk kalması çoğu zaman çamurlaşmadan, üstten soğuk kalması ise hava kilitlenmesinden kaynaklanıyor. Evde yapabileceğiniz hava alma işlemi bazı durumları çözebilir, ama koyu renkli tahliye suyu ya da kalıcı ısınmama gibi durumlarda profesyonel petek temizliği gerekiyor. 3-5 yılda bir yaptırılan düzenli temizlik, hem konforu hem de doğalgaz faturasını doğrudan etkiliyor.
Isınma sisteminizle ilgili daha genel bir rehber arıyorsanız Esenler Kombi Servisi yazımıza göz atabilirsiniz. Kombi ekranında bir hata kodu görüyorsanız Esenler Kombi Hata Kodları rehberimiz işinize yarayacaktır. Diğer beyaz eşya ihtiyaçlarınız için Esenler Beyaz Eşya Servisi sayfamıza da göz atabilirsiniz.
Peteklerinizde ısınma sorunu varsa, bize ulaşmanız yeterli. Esenler’in Menderes’ten Havaalanı’na, Fevzi Çakmak’tan Oruçreis’e kadar her mahallesine aynı gün içinde teknisyen yönlendiriyoruz.
